Support products (ja)

OSIC では現在、以下のオープンソース製品、および一部の商用製品のサポートを取り扱っています. 下記のリストにないオープンソース製品のサポートを希望される場合や、サポートレベルの改善を要望される場合は、ご遠慮なく議論ページに投稿してください. サポート可能なエージェントからの申し出があり次第、リストに追加します.

主系列
OSIC では設立の趣旨に基づき、国内外での公知情報が比較的不足しがちな、アプリケーション系オープンソース製品を主に取り扱います.


 * MediaWiki :
 * Semantic MediaWiki :
 * OTRS :
 * Moodle :

基盤製品
上記の主系列製品の動作環境として、関連する以下の基盤製品のサポートも行います. これらのメジャー製品に関する情報の入手は比較的容易であり、信頼できる商用サポートサービスプロバイダも多く存在しています. 従って、もしカスタマがオープンソースを利用した商用サービスまたは業務システムを運用中または計画中で、抱えている疑問点や問題の主要因がこれらの製品であると想定される場合は、専門のサポートサービスプロバイダをご利用されることをお勧めします. サポートサービスの選定にお困りの場合は こちら を参考にしてください.

OS とディストリビューション

 * Linux :

Web サーバ

 * Apache HTTP Server :

アプリケーションサーバ

 * Apache Tomcat :

データベース

 * MySQL :
 * PostgreSQL :

開発言語

 * Perl :
 * PHP :

ハードウェアおよびインフラ製品
トラブルを未然に回避する上で最も効果的な方法は、多くのエージェントにより既に検証され、サポート知識が豊富に蓄積された環境をそのまま、または可能な限り準拠して、システムを導入・構築することです. またエージェント側がカスタマと同一または類似の環境をすでに所有していれば、トラブルが発生した場合にも、短時間かつ安価に問題を検証し、解決策を提供できることが見込まれます. OSIC のエージェントが保有する検証環境のリストを以下に示します.

レンタルサーバ

 * お名前.com :
 * 共用サーバーSD


 * さくらインターネット :
 * レンタルサーバー スタンダード