Support products (ja)
From open-support.info
OSIC では、現在、以下のオープンソース製品および一部の商用製品のサポートを取り扱っています。 下記のリストにないオープンソース製品のサポートを希望される場合や、サポートレベルの改善を要望される場合は、ご遠慮なく議論ページに投稿してください。 サポート可能なエージェントの申し出があり次第、リストに追加します。
Contents |
主系列製品
OSIC では設立の趣旨に基づき、国内外での公知情報が比較的不足しがちな、アプリケーション系オープンソース製品を主に取り扱います。
- [MediaWiki (ja)|MediaWiki (MW)]
- [Semantic MediaWiki (ja)|Semantic MediaWiki (SMW)]
- [OTRS (ja)|OTRS]
- [Moodle (ja)|Moodle]
基盤製品
OS
- Linux
Web サーバ
- Apache HTTP Server
アプリケーションサーバ
- Apache Tomcat
データベース
- MySQL
- PostgreSQL
開発言語
- Perl
- PHP
ハードウェアおよびインフラ製品
トラブルを未然に回避するために最も効果的な方法は、すでに多くのエージェントにより検証され、サポート知識が豊富に蓄積されている環境をそのまま、または可能な限り準拠して、システムを導入・構築することです。 またエージェント側がカスタマと同一または類似の環境をすでに所有していれば、トラブルが発生した場合にも、短時間かつ安価に問題を検証し、解決策を提供できることが見込まれます。 OSIC のエージェントが保有する検証環境のリストを以下に示します。
スタンドアロン環境
レンタルサーバ
- お名前.com
- 共用サーバーSD
- さくらインターネット
