Kapitel 2. OTRS - Open Ticket Request System

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Latest revision as of 15:36, 24 April 2011

Table of Contents

2.1. Grundlagen

2.2. Features

2.3. Hardware und Software-Anforderungen

2.4. Community

2.5. Kommerzieller Support und Dienstleistungen für OTRS

Zusammenfassung

In diesem Abschnitt werden die Features des Open Ticket Request Systems (OTRS) vorgestellt. Des Weiteren wird näher auf die Systemanforderungen von OTRS eingegangen und erläutert, wie Kontakt zur OTRS-Community aufgenommen werden kann bzw. wie kommerzieller Support erhältlich ist.