Kapitel 2. OTRS - Open Ticket Request System
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Table of Contents
- 2.1. Grundlagen
- 2.2. Features
- 2.3. Hardware und Software-Anforderungen
- 2.4. Community
- 2.5. Kommerzieller Support und Dienstleistungen für OTRS
Zusammenfassung
In diesem Abschnitt werden die Features des Open Ticket Request Systems (OTRS) vorgestellt. Des Weiteren wird näher auf die Systemanforderungen von OTRS eingegangen und erläutert, wie Kontakt zur OTRS-Community aufgenommen werden kann bzw. wie kommerzieller Support erhältlich ist.
